Case Study
Fenty Beauty
Fenty Beauty-ն համագործակցեց Alen-ի հետ՝ բարելավելու իրենց էլեկտրոնային առևտրի հարթակը՝ կենտրոնանալով ապրանքների հայտնաբերման և շարժական օգտագործողի փորձի վրա՝ հասնելով չափելի աճի։
+
Փոխակերպման ցուցանիշ
+
Շարժական ներգրավվածություն
+
Միջին պատվերի արժեք
The Brand
Built for subscription precision
Fenty Beauty-ն, հիմնադրված Ռիհաննայի կողմից, առաջատար բրենդ է գեղեցկության ոլորտում, որը հայտնի է ներառականության և բազմազանության նկատմամբ իր նվիրվածությամբ: Ապրանքանիշը առաջարկում է լայն տեսականի ապրանքներ, որոնք նախատեսված են բոլոր մաշկի երանգների և տեսակների համար, նպատակ ունենալով ոգեշնչել անհատներին՝ արտահայտելու իրենց յուրահատուկ գեղեցկությունը վստահությամբ:
Visit Fenty Beauty site
At a Glance
+
Փոխակերպման ցուցանիշ
Բարելավված ապրանքների հայտնաբերման գործիքները հանգեցրեցին գնումների ավարտի զգալի աճի։
+
Շարժական ներգրավվածություն
Շարժական-առաջին դիզայնի օպտիմալացումները բարձրացրեցին օգտագործողի փոխազդեցությունն ու պահպանումը։
+
Միջին պատվերի արժեք
Առաջադեմ ֆիլտրացիան և անհատականացված առաջարկությունները բարձրացրին գործարքների չափերը։
The Challenge
Scaling without operational drag
Քանի որ Fenty Beauty-ի ապրանքների առաջարկները ընդլայնվում էին, բրենդը բախվեց մարտահրավերների՝ պահպանելու ինտուիտիվ գնումների փորձը: Գոյություն ունեցող էլեկտրոնային առևտրի հարթակը դժվարանում էր ապրանքների հայտնաբերման և շարժական օպտիմալացման հետ, ինչը խանգարում էր օգտագործողների ներգրավվածությանը և փոխակերպման ցուցանիշներին: Ավելի ամուր շրջանակի անհրաժեշտությունը, որը կաջակցի կայուն աճին, ակնհայտ դարձավ:
- Կատարվեց օգտագործողի փոխազդեցությունների լայնածավալ վերլուծություն՝ ապրանքների հայտնաբերման խոչընդոտները բացահայտելու համար։
- Ձևավորվեց առաջադեմ ապրանքների ֆիլտրացիոն համակարգեր, ներառյալ երանգների հայտնաբերման գործիքը՝ օգտագործողի փորձը բարելավելու համար։
- Շտկվեց շարժական ինտերֆեյսը՝ ապահովելու արագ բեռնման ժամանակներ և անխափան նավարկություն բոլոր սարքերում։
What We Did
Ապրանքների հայտնաբերման բարելավումներ
Մշակված ինտերակտիվ գործիքներ ապրանքների ֆիլտրացիայի և երանգների հայտնաբերման համար՝ հարստացնելու հաճախորդի ուղևորությունը։
Շարժական փորձառության օպտիմալացում
Շտկված շարժական UX՝ ապահովելու արագ, անխափան նավարկություն բոլոր սարքերում, բարձրացնելով ներգրավվածությունը։
Օգտագործողի ներգրավման ռազմավարություններ
Ստեղծված թիրախավորված ուղիներ օգտագործողի ներգրավման համար, որոնք նպաստեցին հավատարմությանը և կրկնվող գնումներին։
Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում
Օգտագործված վերլուծություններ՝ դիզայնի որոշումների և օգտագործողի փորձի ռազմավարությունների անընդհատ բարելավման համար։
The Result
Fenty Beauty-ի էլեկտրոնային առևտրի գործունեության ռազմավարական վերափոխումը հանգեցրեց փոխակերպման ցուցանիշների և միջին պատվերի արժեքների զգալի աճի: Բարելավված շարժական փորձառությունը ոչ միայն բարձրացրեց օգտագործողի ներգրավվածությունը, այլև նպաստեց բրենդի հաջողության դիրքավորմանը ապագա աճի համար խիստ մրցակցային շուկայում:
“Աշխատանքը Alen-ի հետ վերափոխիչ էր: Օգտագործողի փորձի և օպերացիոն արդյունավետության վերաբերյալ նրա պատկերացումները անգին էին: Կատարած բարելավումները ոչ միայն բարձրացրել են մեր փոխակերպման ցուցանիշները, այլև ամուր հիմք են ստեղծել մեր ապագա աճի համար։”
— Fenty Beauty թիմ
Next Steps
01
Կատարվեց օգտագործողի փոխազդեցությունների լայնածավալ վերլուծություն՝ ապրանքների հայտնաբերման խոչընդոտները բացահայտելու համար։
02
Ձևավորվեց առաջադեմ ապրանքների ֆիլտրացիոն համակարգեր, ներառյալ երանգների հայտնաբերման գործիքը՝ օգտագործողի փորձը բարելավելու համար։
03
Շտկվեց շարժական ինտերֆեյսը՝ ապահովելու արագ բեռնման ժամանակներ և անխափան նավարկություն բոլոր սարքերում։
More Case Studies
