Case Study
Izze
Izze-ն համագործակցեց Alen-ի հետ՝ օպտիմալացնելու իրենց էլեկտրոնային առևտրի աշխատանքները՝ կենտրոնանալով օգտագործողի փորձառության և փոխարկման ռազմավարությունների վրա՝ հասնելով էական աճի:
+
Փոխարկման գործակից
+
Միջին պատվերի արժեք
Զամբյուղի լքման մակարդակ
The Brand
Built for subscription precision
Izze-ն պայծառ ըմպելիքների ապրանքանիշ է, առաջարկում է փափկեցված հյութեր, որոնք գրավում են առողջության գիտակից սպառողներին: Որպես PepsiCo-ի պորտֆոլիոյի մաս, Izze-ն ձգտում է նորարարական մոտեցումներ կիրառել՝ հաճախորդների ներգրավումը և վաճառքները խթանելու համար:
Visit Izze site
At a Glance
+
Փոխարկման գործակից
Խթանված UX և վճարման գործընթացները հանգեցրել են հաճախորդների գործարքների աճին:
+
Միջին պատվերի արժեք
Ապրանքների փաթեթավորման ռազմավարությունները արդյունավետորեն ավելացրել են գնումների չափերը:
Զամբյուղի լքման մակարդակ
Օպտիմալացված վճարման գործընթացը նվազեցրել է գնումների ընթացքում խոչընդոտները:
The Challenge
Scaling without operational drag
Շուկայի մրցակցության աճի և թվային ներկայությունը ուժեղացնելու անհրաժեշտության պայմաններում Izze-ն բախվեց իրենց էլեկտրոնային առևտրի պլատֆորմի օպտիմալացման խնդիրներին: Օգտագործողի փորձառության, վճարման անարդյունավետությունների և բարձր զամբյուղի լքման մակարդակի հետ կապված խնդիրները խոչընդոտեցին հնարավոր աճը՝ ձգտելով ռազմավարական վերամշակման:
- Կատարվեց մանրամասն վերլուծություն առկա օգտագործողի ճանապարհորդության՝ հիմնական խոչընդոտային կետերը հայտնաբերելու համար:
- Վերամշակվեց վճարման գործընթացը՝ նվազեցնելու քայլերը և դուրս մնացումները:
- Իրականացվեցին ապրանքների փաթեթավորման ռազմավարություններ՝ խրախուսելու ավելի բարձր միջին պատվերի արժեքներ:
What We Did
Օգտագործողի փորձառության բարելավում
Ապրանքների ներկայացման և նավիգացիայի բարելավումը՝ ավելի հարթ գնումների փորձառություն ապահովելու համար:
Վճարման օպտիմալացում
Վճարման հոսքի վերամշակում՝ նվազեցնելու խոչընդոտները և բարձրացնելու գործարքների ավարտումի մակարդակը:
Ապրանքների փաթեթավորման ռազմավարություն
Իրականացվել են փաթեթավորված առաջարկներ՝ միջին պատվերի արժեքը բարձրացնելու և հաճախորդներին արժեք առաջարկելու համար:
Տվյալների վրա հիմնված արդյունավետության տեսանելիություն
Օգտագործել են վերլուծություններ՝ օգտագործողի վարքագիծը հետևելու և շարունակական բարելավման ռազմավարությունները վերամշակելու համար:
The Result
Համալիր օպտիմալացումը հանգեցրեց փոխարկումների մակարդակների և միջին պատվերի արժեքների էական բարձրացման՝ միաժամանակ զգալիորեն նվազեցնելով զամբյուղի լքման մակարդակը: Այս բարելավումները Izze-ին դիրքավորեցին շարունակական աճի համար մրցակցային շուկայում:
“Աշխատանքը Alen-ի հետ վերափոխեց մեր էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարությունը: Նրա պատկերացումները գործառնական արդյունավետության և օգտագործողի փորձառության վերաբերյալ ուղղակիորեն նպաստեցին մեր աճին: Մենք տեսանք շոշափելի արդյունքներ, որոնք հաստատում են այս համագործակցության մեր ներդրումը:”
— Izze թիմ
Next Steps
01
Կատարվեց մանրամասն վերլուծություն առկա օգտագործողի ճանապարհորդության՝ հիմնական խոչընդոտային կետերը հայտնաբերելու համար:
02
Վերամշակվեց վճարման գործընթացը՝ նվազեցնելու քայլերը և դուրս մնացումները:
03
Իրականացվեցին ապրանքների փաթեթավորման ռազմավարություններ՝ խրախուսելու ավելի բարձր միջին պատվերի արժեքներ:
More Case Studies
