Case Study
Fenty Beauty
Fenty Beauty با همکاری Alen به بهبود پلتفرم تجارت الکترونیک خود پرداخته و بر کشف محصول و تجربه کاربری موبایل تمرکز کرد، به دست آوردن رشد قابل اندازهگیری.
+
نرخ تبدیل
+
تعامل موبایل
+
میانگین ارزش سفارش
The Brand
Built for subscription precision
Fenty Beauty، تاسیس شده توسط ریحانا، یک برند پیشگام در صنعت زیبایی است که به تعهد به شمولیت و تنوع معروف است. این برند طیف وسیعی از محصولات را ارائه میدهد که برای تمامی رنگ پوستها و انواع پوستها مناسب است و هدفش توانمندسازی افراد برای بیان زیبایی منحصربهفردشان با اطمینان است.
Visit Fenty Beauty site
At a Glance
+
نرخ تبدیل
ابزارهای کشف محصول بهبود یافته به افزایش قابل توجهی در تکمیل خریدها منجر شد.
+
تعامل موبایل
بهینهسازیهای طراحی موبایل باعث افزایش تعامل و نگهداشت کاربر شد.
+
میانگین ارزش سفارش
فیلترهای پیشرفته و توصیههای شخصیسازی شده اندازه تراکنشها را افزایش داد.
The Challenge
Scaling without operational drag
با گسترش محصولات Fenty Beauty، برند با چالشهایی در حفظ تجربه خرید شهودی مواجه شد. پلتفرم تجارت الکترونیک موجود با مشکلاتی در کشف محصول و بهینهسازی موبایل دست و پنجه نرم میکرد که تعامل کاربران و نرخهای تبدیل را مختل کرده بود. نیاز به یک چارچوب قویتر برای حمایت از رشد پایدار آشکار شد.
- تحلیل جامعی از تعاملات کاربر برای شناسایی نقاط اصطکاک در کشف محصول انجام شد.
- سیستمهای فیلتر محصول پیشرفته طراحی شد، از جمله یک ابزار یافتن تناژ برای بهبود تجربه کاربری.
- رابط کاربری موبایل بهینهسازی شد تا زمان بارگذاری سریع و ناوبری بیوقفه در همه دستگاهها اطمینان حاصل شود.
What We Did
بهبودهای کشف محصول
ابزارهای تعاملی برای فیلتر محصول و یافتن تناژ توسعه داده شد تا سفر مشتری را غنیتر کند.
بهینهسازی تجربه موبایل
تجربه کاربری موبایل را بهینهسازی کردیم تا اطمینان حاصل شود که برای همه دستگاهها سریع و بیوقفه باشد و تعامل را افزایش دهد.
استراتژیهای تعامل کاربر
مسیرهای هدفمند برای تعامل کاربر ایجاد شد که وفاداری و خریدهای مکرر را تقویت کرد.
تصمیمگیری مبتنی بر داده
از تجزیه و تحلیلها برای اطلاعرسانی به تصمیمات طراحی و بهبود مداوم استراتژیهای تجربه کاربری استفاده شد.
The Result
تغییرات استراتژیک در عملیات تجارت الکترونیک Fenty Beauty منجر به افزایش قابل توجهی در نرخهای تبدیل و میانگین ارزش سفارشها شد. تجربه موبایل بهبود یافته نه تنها تعامل کاربر را افزایش داد بلکه برند را بهطور مطلوبی برای رشد آینده در بازاری بسیار رقابتی قرار داد.
“کار با Alen تحولزا بود. بینشهای او در مورد تجربه کاربری و کارایی عملیاتی بیقیمت بود. بهبودهایی که اعمال کردهایم نه تنها نرخهای تبدیل ما را بهبود بخشیده بلکه پایه محکمی برای رشد آینده ما فراهم کرده است.”
— تیم Fenty Beauty
Next Steps
01
تحلیل جامعی از تعاملات کاربر برای شناسایی نقاط اصطکاک در کشف محصول انجام شد.
02
سیستمهای فیلتر محصول پیشرفته طراحی شد، از جمله یک ابزار یافتن تناژ برای بهبود تجربه کاربری.
03
رابط کاربری موبایل بهینهسازی شد تا زمان بارگذاری سریع و ناوبری بیوقفه در همه دستگاهها اطمینان حاصل شود.
More Case Studies
