Case Study
ڈاکٹر اسکواچ
ڈاکٹر اسکواچ نے Alen کے ساتھ شراکت کی تاکہ سبسکرپشن آپریشنز کو ہموار کیا جا سکے، مصنوعات کی بنڈلنگ کی حکمت عملیوں کو دوبارہ ترتیب دیا جا سکے، اور پیچیدگیوں میں اضافہ کیے بغیر قابل پیمائش ترقی حاصل کی جا سکے۔
+
سبسکرپشن میں اضافہ
آپریشنل اخراجات
+
اوسط آرڈر کی قیمت
The Brand
Built for subscription precision
ڈاکٹر اسکواچ ایک ذاتی دیکھ بھال کا برانڈ ہے جو اپنی قدرتی صابن مصنوعات کے لیے مشہور ہے، جو سبسکرپشن ماڈل کے ذریعے کام کرتا ہے جو برقرار رکھنے اور کسٹمر کی مشغولیت کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ معیار اور شفافیت پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، برانڈ نے اپنی آپریشنل میکانزم کو بہتر بنانے کا مقصد بنایا تاکہ اس کی ترقی کے مقاصد کے ساتھ ہم آہنگ ہو سکے۔
Visit ڈاکٹر اسکواچ site
At a Glance
+
سبسکرپشن میں اضافہ
بہتر برقرار رکھنے کی حکمت عملی اور جامع اپ سیلنگ راستے۔
آپریشنل اخراجات
آرڈر پروسیسنگ میں خودکاریت نے نمایاں اخراجات میں کمی کی۔
+
اوسط آرڈر کی قیمت
جدید بنڈلنگ اور ہدف شدہ زندگی بھر کی قیمت کی حکمت عملیوں نے ٹرانزیکشن کے سائز کو بڑھایا۔
The Challenge
Scaling without operational drag
جب قدرتی ذاتی دیکھ بھال کی مصنوعات کی مانگ میں اضافہ ہوا، تو ڈاکٹر اسکواچ کو ان کے آپریشنل فریم ورکس میں رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا۔ سبسکرپشنز میں اضافے نے تکمیل کے عمل، کسٹمر مینجمنٹ سسٹمز، اور زندگی بھر کی مشغولیت کی حکمت عملیوں میں پیچیدگیاں پیدا کیں، اس طرح پائیدار ترقی کو آسان بنانے کے لیے ایک اوور ہال کی ضرورت تھی۔
- موجودہ آرڈر تکمیل ورک فلو کا جامع آڈٹ کیا گیا تاکہ رکاوٹوں کی نشاندہی کی جا سکے۔
- سبسکرائبر کی ضروریات کے لیے موزوں حسب ضرورت برقرار رکھنے کی حکمت عملی اور واضح اپ سیل راستے تیار کیے۔
- کسٹمر کے تعاملات اور آرڈر پروسیسنگ کو منظم کرنے کے لیے خودکار نظاموں کو مربوط کیا، دستی غلطیوں کو کم کرنے اور ردعمل کے اوقات کو بہتر بنانے کا مقصد۔
What We Did
بہتر مصنوعات کی بنڈلنگ
سیلز کو بڑھانے کے لیے دلچسپ مصنوعات کے پیکیجز بنانے کے لیے ایک منظم طریقہ جو صارفین کو حقیقی قیمت پیش کرتا ہے۔
ورک فلو آٹومیشن
آرڈر پروسیسنگ اور کسٹمر مینجمنٹ کو جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے ہموار کیا گیا تاکہ دستی غلطیوں کو کم کیا جا سکے۔
برقرار رکھنے کی میکانکس
زندگی بھر کے رابطے کے راستے تخلیق کیے جو کسٹمر کی وفاداری کو فروغ دیتے ہیں اور دوبارہ خریداری کے رویوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔
ڈیٹا پر مبنی بصیرت
کارکردگی کے میٹرکس کو ٹریک کرنے اور ترقی کے لیے حکمت عملیوں کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے سخت تجزیاتی طریقے نافذ کیے گئے۔
The Result
آپریشنل اوور ہال نے ڈاکٹر اسکواچ کو اپنے کام کو بہتر بنانے کی اجازت دی، جبکہ روزمرہ کی ورک لوڈز کو نمایاں طور پر کم کیا۔ ترقی کو مؤثر طریقے سے برقرار رکھا گیا بغیر پیچیدگی یا عملے کی ضروریات میں اضافے کے، جس نے کمپنی کو مستقبل کی توسیع کے لیے اچھی طرح سے پوزیشن میں رکھا۔
“Alen کے ساتھ شراکت داری نے ہماری سبسکرپشن مینجمنٹ کے طریقہ کار کو تبدیل کر دیا۔ آپریشنل کارکردگی کی ان کی گہری سمجھ اور ان کی ٹیم کی تیز رفتار عمل درآمد نے ہماری عمل کو بہت زیادہ ہموار کرنے میں مدد دی۔ ان کے تعاون سے ہمارے سسٹمز کو بہتر بنانے کے لیے جو کوششیں ہم نے کیں، ان کے ٹھوس نتائج نے ہماری ترقی کی رفتار کے لیے واقعی ایک گیم چینجر ثابت کیا۔”
— ڈاکٹر اسکواچ ٹیم
Next Steps
01
موجودہ آرڈر تکمیل ورک فلو کا جامع آڈٹ کیا گیا تاکہ رکاوٹوں کی نشاندہی کی جا سکے۔
02
سبسکرائبر کی ضروریات کے لیے موزوں حسب ضرورت برقرار رکھنے کی حکمت عملی اور واضح اپ سیل راستے تیار کیے۔
03
کسٹمر کے تعاملات اور آرڈر پروسیسنگ کو منظم کرنے کے لیے خودکار نظاموں کو مربوط کیا، دستی غلطیوں کو کم کرنے اور ردعمل کے اوقات کو بہتر بنانے کا مقصد۔
More Case Studies
