Case Study
ٹولا
ٹولا نے ایلن کے ساتھ مل کر اپنی ای کامرس حکمت عملی کو بہتر بنانے، اپنے اسٹور فرنٹ کو دوبارہ ڈیزائن کرنے، اور بغیر آپریشنل پیچیدگی بڑھائے قابل پیمائش ترقی حاصل کرنے کے لیے منسلک ہوا۔
+
تبدیلی کی شرح
+
صارف برقرار رکھنے کی شرح
+
اوسط آرڈر ویلیو
The Brand
Built for subscription precision
ٹولا ایک صحت اور ویلنیس برانڈ ہے جو مؤثر اجزاء کے ساتھ جلد کی دیکھ بھال کی مصنوعات میں مہارت رکھتا ہے جو صارف کی اطمینان کے عزم کے ساتھ ہیں۔ جامع ویلنیس پر توجہ کے ساتھ، ٹولا نے اپنے ای کامرس آپریشنز کو بہتر بنانے کی کوشش کی تاکہ صارف کے تجربے کو بلند کیا جا سکے اور وفاداری کو فروغ دیا جا سکے۔
Visit ٹولا site
At a Glance
+
تبدیلی کی شرح
صارف تجربے کی سیدھی لائن اور چیک آؤٹ پروسیس کی بہتر کاری۔
+
صارف برقرار رکھنے کی شرح
بہتر مصروفیات کی حکمت عملی اور ذاتی خریداری کے تجربات۔
+
اوسط آرڈر ویلیو
پروڈکٹ بنڈلنگ اور اپسیلنگ کی حکمت عملیوں نے لین دین کے سائز میں اضافہ کیا۔
The Challenge
Scaling without operational drag
جلد کی دیکھ بھال کی مارکیٹ میں بڑھتی ہوئی مسابقت کے ساتھ، ٹولا کو صارف برقرار رکھنے اور تبدیلی کی شرح کے متعلق چیلنجز کا سامنا تھا۔ ان کی اصل سائٹ ڈیزائن مشغولیت کے لئے بہتر نہیں تھی، جس کے نتیجے میں ہائی باؤنس ریٹس اور غیر متاثر کن فروخت کی کارکردگی ہوئی، جس کے لئے ایک اسٹریٹجک اوورہال کی ضرورت تھی۔
- صارف کے رویے کے ڈیٹا کا تجزیہ کیا تاکہ صارف کے سفر میں رگڑ کے پوائنٹس کی نشاندہی کی جا سکے۔
- اسٹور فرنٹ کو دوبارہ ڈیزائن کیا تاکہ نیویگیشن کو بہتر بنایا جا سکے اور چیک آؤٹ کے عمل کو سیدھا کیا جا سکے۔
- بہتری کی مصروفیت اور برقرار رکھنے کے لئے ٹارگٹڈ ای میل مارکیٹنگ مہمات نافذ کیں۔
What We Did
صارف تجربہ کی بہتر کاری
سائٹ نیویگیشن کو بہتر بنانے اور خریداری کی رکاوٹوں کو کم کرنے کے لئے ایک منظم طریقہ کار۔
ورک فلو آٹومیشن
آرڈر پروسیسنگ اور صارف انتظام کو بہتر کر کے کارکردگی میں اضافہ۔
برقرار رکھنے کی حکمت عملی
مصروفیات کے راستے تیار کیے جو صارف وفاداری کو فروغ دیتے ہیں اور دوبارہ خریداری کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔
ڈیٹا پر مبنی بصیرت
کارکردگی کی میٹرکس کو ٹریک کرنے اور حکمت عملیوں کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے تجزیات کو نافذ کیا۔
The Result
دوبارہ ڈیزائن اور حکمت عملی کی ایڈجسٹمنٹ نے تبدیلی کی شرحوں اور صارف برقرار رکھنے میں قابل ذکر اضافہ کیا۔ ٹولا نے اپنی آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنایا بغیر پیچیدگی بڑھائے، انہیں مسابقتی جلد کی دیکھ بھال کی مارکیٹ میں مسلسل ترقی کے لئے پوزیشن میں رکھا۔
“ایلن کے ساتھ تعاون کرنا ہماری ٹیم کے لئے ایک تبدیلی کا تجربہ تھا۔ ان کی بہتر کاری میں بصیرت اور ہمارے اسٹور فرنٹ کے دوبارہ ڈیزائن کی اسٹریٹجک نفاذ نے ہماری ترقی پر نمایاں اثر ڈالا ہے۔ نتائج خود بولتے ہیں—ہماری کارکردگی پورے بورڈ پر بہتر ہوئی ہے۔”
— ٹولا ٹیم
Next Steps
01
صارف کے رویے کے ڈیٹا کا تجزیہ کیا تاکہ صارف کے سفر میں رگڑ کے پوائنٹس کی نشاندہی کی جا سکے۔
02
اسٹور فرنٹ کو دوبارہ ڈیزائن کیا تاکہ نیویگیشن کو بہتر بنایا جا سکے اور چیک آؤٹ کے عمل کو سیدھا کیا جا سکے۔
03
بہتری کی مصروفیت اور برقرار رکھنے کے لئے ٹارگٹڈ ای میل مارکیٹنگ مہمات نافذ کیں۔
More Case Studies
