Case Study
Fenty Beauty
Fenty Beauty hợp tác với Alen để nâng cao nền tảng thương mại điện tử của họ, tập trung vào khám phá sản phẩm và trải nghiệm người dùng di động, đạt được sự tăng trưởng đáng kể.
+
Tỷ Lệ Chuyển Đổi
+
Tương Tác Di Động
+
Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình
The Brand
Built for subscription precision
Fenty Beauty, được thành lập bởi Rihanna, là một thương hiệu tiên phong trong ngành công nghiệp làm đẹp, nổi tiếng với cam kết về tính toàn diện và đa dạng. Thương hiệu cung cấp một loạt sản phẩm rộng lớn phục vụ cho mọi tông màu da và loại da, nhằm mục đích trao quyền cho từng cá nhân thể hiện vẻ đẹp độc đáo của mình với sự tự tin.
Visit Fenty Beauty site
At a Glance
+
Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Các công cụ khám phá sản phẩm nâng cao dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong việc hoàn thành mua hàng.
+
Tương Tác Di Động
Tối ưu hóa thiết kế ưu tiên di động thúc đẩy sự tương tác và giữ chân người dùng cao hơn.
+
Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình
Bộ lọc nâng cao và đề xuất cá nhân hóa đã nâng cao kích thước giao dịch.
The Challenge
Scaling without operational drag
Khi các sản phẩm của Fenty Beauty mở rộng, thương hiệu đã đối mặt với những thách thức trong việc duy trì trải nghiệm mua sắm trực quan. Nền tảng thương mại điện tử hiện tại gặp khó khăn trong việc khám phá sản phẩm và tối ưu hóa di động, điều này cản trở sự tương tác của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi. Nhu cầu về một khung công tác mạnh mẽ hơn để hỗ trợ tăng trưởng bền vững trở nên rõ ràng.
- Thực hiện một phân tích sâu rộng về tương tác của người dùng để xác định các điểm ma sát trong việc khám phá sản phẩm.
- Thiết kế các hệ thống lọc sản phẩm nâng cao, bao gồm công cụ tìm kiếm sắc thái để nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Cải thiện giao diện di động để đảm bảo thời gian tải nhanh và điều hướng liền mạch trên mọi thiết bị.
What We Did
Cải Tiến Khám Phá Sản Phẩm
Phát triển các công cụ tương tác để lọc sản phẩm và tìm kiếm sắc thái nhằm làm phong phú hành trình khách hàng.
Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Di Động
Cải thiện UX di động để đảm bảo điều hướng nhanh chóng, liền mạch trên mọi thiết bị, thúc đẩy sự tương tác.
Chiến Lược Tương Tác Người Dùng
Tạo ra các lộ trình nhắm mục tiêu để tương tác người dùng nhằm thúc đẩy sự trung thành và mua hàng lặp lại.
Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
Sử dụng phân tích để thông báo các quyết định thiết kế và liên tục hoàn thiện các chiến lược trải nghiệm người dùng.
The Result
Cuộc đại tu chiến lược hoạt động thương mại điện tử của Fenty Beauty đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình. Trải nghiệm di động được cải thiện không chỉ tăng cường sự tương tác của người dùng mà còn định vị thương hiệu một cách thuận lợi cho sự tăng trưởng trong tương lai trong một thị trường cạnh tranh cao.
“Làm việc với Alen đã mang tính chuyển đổi. Những hiểu biết của anh ấy về trải nghiệm người dùng và hiệu quả hoạt động là vô giá. Những cải tiến mà chúng tôi đã thực hiện không chỉ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mà còn đặt nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng trong tương lai của chúng tôi.”
— Đội ngũ Fenty Beauty
Next Steps
01
Thực hiện một phân tích sâu rộng về tương tác của người dùng để xác định các điểm ma sát trong việc khám phá sản phẩm.
02
Thiết kế các hệ thống lọc sản phẩm nâng cao, bao gồm công cụ tìm kiếm sắc thái để nâng cao trải nghiệm người dùng.
03
Cải thiện giao diện di động để đảm bảo thời gian tải nhanh và điều hướng liền mạch trên mọi thiết bị.
More Case Studies
