Case Study
Oatly
Oatly bekerja sama dengan Alen untuk menyederhanakan operasi e-commerce mereka, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mencapai pertumbuhan yang terukur di pasar internasional.
+
Pertumbuhan Langganan
Biaya Operasional
+
Nilai Rata-rata Pesanan
The Brand
Built for subscription precision
Oatly adalah merek alternatif susu berbasis tanaman terkemuka yang dikenal dengan minuman berbahan dasar oat-nya. Dengan komitmen kuat terhadap keberlanjutan dan kesehatan, Oatly bertujuan untuk memberdayakan konsumen membuat pilihan positif. Pendekatan inovatif merek ini telah mendapatkan basis pelanggan yang setia dan menempatkannya sebagai pemimpin global di pasar alternatif susu.
Visit Oatly site
At a Glance
+
Pertumbuhan Langganan
Strategi langganan yang diperbarui menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi.
Biaya Operasional
Otomatisasi dalam pemrosesan pesanan meminimalkan biaya overhead dan tugas manual.
+
Nilai Rata-rata Pesanan
Strategi bundling yang ditingkatkan dan pengalaman pengguna yang lebih baik meningkatkan ukuran transaksi.
The Challenge
Scaling without operational drag
Saat Oatly berusaha memperluas kehadiran internasionalnya, kebutuhan akan pengalaman digital yang terpadu menjadi penting. Pengaturan yang ada, yang menggabungkan WordPress dengan fungsionalitas e-commerce, mengakibatkan ketidakefisienan operasional dan tantangan dalam mengelola langganan. Ini mendorong perombakan strategis untuk menyederhanakan proses dan meningkatkan keterlibatan pengguna.
- Melakukan audit mendalam terhadap alur kerja e-commerce yang ada untuk mengidentifikasi ketidakefisienan.
- Mengintegrasikan Shopify dengan WordPress untuk menyatukan pengalaman e-commerce dan mengurangi hambatan operasional.
- Merombak pengalaman pengguna dengan fokus pada desain intuitif dan navigasi yang disederhanakan.
What We Did
Desain Pengalaman Pengguna
Menyempurnakan navigasi dan presentasi produk untuk meningkatkan keterlibatan dan memfasilitasi konversi.
Optimalisasi Alur Kerja
Memperkenalkan proses otomatis untuk menyederhanakan manajemen pesanan dan interaksi pelanggan.
Manajemen Langganan
Mengembangkan kerangka langganan terstruktur untuk membina loyalitas pelanggan dan pembelian berulang.
Analitik Data
Mengimplementasikan alat analitik untuk memantau metrik kinerja dan terus menyempurnakan strategi pertumbuhan.
The Result
Oatly mengalami peningkatan signifikan dalam pertumbuhan langganan dan nilai rata-rata pesanan sambil mengurangi biaya operasional. Pengalaman pengguna yang dioptimalkan memfasilitasi navigasi yang lebih mudah, yang mengarah pada peningkatan tingkat konversi dan kepuasan pelanggan. Peningkatan mendasar ini menjadi landasan bagi skalabilitas dan loyalitas merek di masa depan.
“Bekerja dengan Alen telah menjadi pengalaman transformasional bagi Oatly. Wawasan strategis dan kemampuan eksekusinya memungkinkan kami menyederhanakan operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan kami. Pertumbuhan terukur yang kami capai adalah bukti efektivitas pendekatannya.”
— Tim Oatly
Next Steps
01
Melakukan audit mendalam terhadap alur kerja e-commerce yang ada untuk mengidentifikasi ketidakefisienan.
02
Mengintegrasikan Shopify dengan WordPress untuk menyatukan pengalaman e-commerce dan mengurangi hambatan operasional.
03
Merombak pengalaman pengguna dengan fokus pada desain intuitif dan navigasi yang disederhanakan.
More Case Studies
